Obchodní podmínky
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu.
Internetový obchod je provozován prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
2. IDENTIFIKAČNÍ ÚDAJE PRODÁVAJÍCÍHO
Diesel servis Velendorf s.r.o.
Sídlo:
Metodějova 1468/3
Chodov
149 00 Praha 4
IČO: 24165417
DIČ: CZ24165417
Telefon: +420 725 880 185
E-mail: velendorf@seznam.cz
Provozovna:
Janáčkova 247/12
251 01 Říčany u Prahy
(dále jen „prodávající“)
Osobní odběr je možný na adrese provozovny po předchozí domluvě.
Bankovní spojení:
246738785 / 0300
3. KUPUJÍCÍ
Kupujícím může být fyzická nebo právnická osoba.
Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
Pokud kupující uvede v objednávce IČO nebo jiné údaje podnikatele, může být kupní smlouva uzavírána v rámci jeho podnikatelské činnosti.
Práva a povinnosti kupujícího, který je spotřebitelem, se řídí zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.
4. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
Kupující provádí objednávku zboží prostřednictvím e-shopu vložením zboží do košíku a následným vyplněním objednávkového formuláře.
Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.
Objednávka odeslaná kupujícím představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.
Po obdržení objednávky prodávající zašle kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě, že zboží již není dostupné, došlo k technické chybě v uvedené ceně nebo v případě jiných závažných důvodů. O této skutečnosti bude kupující bez zbytečného odkladu informován.
5. CENA ZBOŽÍ
Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
Ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.
K ceně zboží se připočítává cena zvoleného způsobu dopravy a případný poplatek za dobírku.
Celková cena objednávky včetně dopravy a případných dalších nákladů je kupujícímu zobrazena před odesláním objednávky.
6. PLATEBNÍ PODMÍNKY
Kupující může cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží uhradit následujícími způsoby:
Bankovní převod
Po dokončení objednávky budou kupujícímu zaslány platební údaje pro úhradu ceny bankovním převodem.
Cena platby bankovním převodem: zdarma.
Zboží bude zpravidla expedováno po připsání příslušné částky na účet prodávajícího, není-li s kupujícím dohodnuto jinak.
Dobírka
Při volbě platby na dobírku uhradí kupující cenu objednávky při převzetí zásilky dopravci.
Cena dobírky: 30 Kč.
Osobní odběr
Při osobním odběru je možné objednávku uhradit způsobem, který je k dispozici při dokončení objednávky nebo který byl předem dohodnut s prodávajícím.
Osobní odběr je zdarma.
7. DOPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
Objednané zboží je doručováno prostřednictvím:
- České pošty,
- PPL,
- osobního odběru na provozovně.
Konkrétní způsob dopravy si kupující zvolí během dokončení objednávky.
Ceník dopravy
- Česká pošta – 150 Kč
- PPL – 150 Kč
- Osobní odběr – zdarma
Doprava zdarma
U vybraných produktů je v e-shopu uvedeno označení „Doprava zdarma“.
Pokud objednávka obsahuje alespoň jeden produkt označený jako produkt s dopravou zdarma, vztahuje se doprava zdarma na celou objednávku.
Osobní odběr
Osobní odběr je možný po předchozí domluvě na adrese:
Janáčkova 247/12, 251 01 Říčany u Prahy
O připravení objednávky k vyzvednutí bude kupující informován e-mailem nebo telefonicky.
Osobní odběr je zdarma.
8. DODACÍ LHŮTA
Objednávky jsou expedovány v co nejkratším možném termínu s ohledem na aktuální skladovou dostupnost zboží.
Předpokládaný termín dodání může být uveden u konkrétního produktu v internetovém obchodě.
U specifických, individuálních nebo objednávaných produktů může být termín dodání individuálně upřesněn.
Pokud zboží není skladem nebo nastane okolnost, která brání jeho včasnému dodání, bude kupující o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informován.
O průběhu objednávky a její expedici může být kupující informován e-mailem.
9. PŘEVZETÍ ZÁSILKY
Kupující je při převzetí zásilky oprávněn zkontrolovat její stav, zejména zda není obal zásilky viditelně poškozen.
V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme kupujícímu tuto skutečnost oznámit dopravci a případné poškození zaznamenat.
Poškození obalu zásilky samo o sobě nemá vliv na zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
10. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví jinak.
Lhůta začíná běžet ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, s výjimkou dopravce, převezme zboží.
Pokud je předmětem smlouvy více druhů zboží nebo dodání několika částí, začíná lhůta běžet ode dne převzetí poslední dodávky zboží nebo poslední části dodávky.
Odstoupení od smlouvy může spotřebitel oznámit prodávajícímu:
- e-mailem na velendorf@seznam.cz,
- písemně na adrese sídla prodávajícího.
Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na webových stránkách e-shopu.
Odstoupení od smlouvy je účinné okamžikem, kdy je prodávajícímu doručeno.
Spotřebitel je po odstoupení od smlouvy povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese spotřebitel, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží v rozsahu stanoveném zákonem.
Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízel, vrací prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve.
Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
11. VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem.
Jedná se zejména o případy, kdy bylo zboží upraveno podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám, případně o další zákonem stanovené výjimky.
Pokud je konkrétní produkt vyroben, upraven nebo jinak přizpůsoben na základě individuálního požadavku zákazníka, může být právo na odstoupení od smlouvy vyloučeno v rozsahu stanoveném zákonem.
12. REKLAMACE A ODPOVĚDNOST ZA VADY
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě a příslušným právním předpisům.
Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě, že zboží vykazuje vadu.
Reklamaci lze uplatnit:
- e-mailem na adrese velendorf@seznam.cz,
- osobně na provozovně po předchozí domluvě,
- písemně na adrese prodávajícího.
Při reklamaci doporučujeme uvést zejména číslo objednávky, identifikaci zboží, popis vady a případně přiložit fotografie nebo další dokumentaci, která může pomoci při posouzení reklamace.
Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace potvrzení o jejím uplatnění, pokud je to podle platných právních předpisů vyžadováno.
Prodávající informuje kupujícího o způsobu vyřízení reklamace.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími platnými právními předpisy.
13. NÁHRADNÍ DÍLY A OVĚŘENÍ KOMPATIBILITY
U náhradních dílů, vstřikovačů, vstřikovacích čerpadel a dalšího technického sortimentu doporučujeme před objednáním ověřit kompatibilitu konkrétního dílu s vozidlem, motorem nebo konkrétním vstřikovacím systémem.
V případě pochybností může kupující kontaktovat prodávajícího a požádat o ověření kompatibility například podle VIN, originálního čísla dílu nebo dalších technických údajů.
Kupující odpovídá za správnost údajů, které poskytne při objednávce nebo při žádosti o ověření kompatibility.
Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
14. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména s příslušnými předpisy upravujícími ochranu osobních údajů.
Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, komunikace se zákazníkem a plnění zákonných povinností prodávajícího.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je zveřejněn na webových stránkách e-shopu.
15. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy a nepodaří se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.
16. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek bude shledáno neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v době uzavření kupní smlouvy.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 18. 5. 2026.
Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy